RTS Amnesty za nulový poplatek!

Je naším potěšením Vás informovat o spuštění mimořádné akce RTS Amnesty = návrat k podpoře za NULOVÝ POPLATEK. Využijte časově omezené možnosti navrátit HPE hardware i software zpět pod support bez placení za RTS. 

Co je RTS?

RTS = Return To Support, tedy Návrat k podpoře. Jedná se o jednorázový poplatek, který je vždy účtován v prvním měsíci servisního kontraktu, pokud zařízení nebylo kryto HPE servisní podporou (factory warranty, Fixed Support Services, Flexible Support Services anebo Servisním kontraktem).

• Návrat k podpoře hardwarových produktů je určen pro zákazníky/partnery, kteří si přejí zakoupit HW podporu u produktů, u nichž záruka nebo jiné krytí podpory uplynula před vice než 45 dny.
• Návrat k podpoře softwarových produktů je určen pro zákazníky/partnery, kteří si chtějí zakoupit službu aktualizace softwaru a nechali propadnout smlouvu o podpoře, nebo si žádnou službu spolu s produktem nezakoupili.
• Ceníková cena RTS je na úrovni ceny vlastní podpory.

O co v této akci jde?

Zákazníkům, kteří svá zařízení z nejrůznějších důvodů nenechali pod HPE servisní podporou, můžete nabízet návrat pod podporu bez RTS.

• Zahrnuto je veškeré zařízení bez ohledu na to, zda bylo původně kryto servisním kontraktem, fixní službou (carepack) nebo jen tovární zárukou.
• Nezáleží ani na času, po který zařízení bylo bez podpory*.
• Na RTS poplatek bude aplikována sleva 100 %.
• Nabídka musí být vždy vystavena nejméně na 12 měsíců.

      *Omezeni jste pouze ohlášeným koncem servisní podpory produktu (End of Service Life).

Jak RST Amnesty funguje?

• O 100% slevu na RTS si řekněte svému DNS obchodníkovi.
• V HPE je nastavena interní procedura, která zahrnuje vzdálenou kontrolu zařízení (Health check). Poprosíme Vás o zaslání logů. 
• Pokud Health check na zařízení závadu odhalí, bude zákazníkovi nabídnuta oprava formu PerEvent/Trade, na základě čehož bude RTS odpuštěno.

O bezplatný RTS Amnesty si můžete zažádat do 31.12.2021.